ネットショップシステム不具合のお詫びとお知らせ

いつもLife toi et moiをご利用いただきありがとうございます。

このたび当店ネットショップにおいて、システムの不具合によりご注文メール・自動返信メールが当店並びにお客様に届いていない事象が発生していたことが発覚いたしました。

お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

 

システム不具合が起こった明確な期間については現在調査を進めておりますが、
2022年5月18日以降に当店ネットショップにてご注文いただいたお客様につきましては、ご注文内容が届いていない可能性がございます。

お心当たりのあるお客様は、大変恐れ入りますが下記問合せ先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

 

【お問合せ先】

Life toi et moi　[営業時間 10:00～20:00]

TEL：011-206-8779

Email：toiawase@life-toietmoi.com

 

今回の不具合はシステムの仕様変更に関するものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。

また、今回のシステム不具合による個人情報の漏洩は生じておりません。

 

現在は復旧し、通常通りネットショップをご利用いただけることを、あわせてご報告申し上げます。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

Life toi et moi